SUPPORT MONDIAL
Les systèmes CNC AutoDoor sont conçus pour fonctionner de manière fiable pendant de nombreuses années dans des environnements industriels exigeants. Fabriqués avec des composants de qualité industrielle et une technologie éprouvée, ils sont conçus pour maximiser la disponibilité des machines et réduire la maintenance au minimum.
Lorsque vous avez besoin d’assistance, nos spécialistes techniques expérimentés vous accompagnent rapidement partout dans le monde – du choix de la solution et de l’installation à la mise en service, au diagnostic des pannes et aux pièces de rechange.
BESOIN D’AIDE ?
La plupart des demandes peuvent être résolues rapidement par assistance à distance, afin de remettre votre machine en production avec un minimum d’arrêt.
Contact Europe
Ohmstraat 6 3861 NB Nijkerk Pays-Bas
Contact Amérique du Nord
21995 Fillmore Road Cascade, Iowa 52033 USA
CHOISIR VOTRE AUTODOOR
Indiquez-nous votre machine CNC et nous vous conseillerons le CNC AutoDoor adapté.
INSTALLATION & UTILISATION
Une assistance rapide et pratique lorsque vous en avez besoin.
POUR MAINTENIR VOTRE PRODUCTION
Les pièces de rechange CNC AutoDoor sont disponibles en stock pour une expédition rapide dans le monde entier.
Notre équipe vous aide à identifier la bonne pièce de remplacement et à assurer une livraison aussi rapide que possible afin de réduire les temps d’arrêt et de maintenir votre production.
GARANTIE 24 MOIS
Chaque système CNC AutoDoor bénéficie d’une garantie de 24 mois contre les défauts de fabrication.
Conçu pour une fiabilité industrielle à long terme
Accès direct aux spécialistes CNC AutoDoor
Assistance à distance rapide dans le monde entier
Assistance à l’installation si nécessaire
Pièces de rechange disponibles en stock
Équipes techniques et commerciales en Europe et aux États-Unis
Que vous ayez besoin de conseils, d’assistance technique, d’aide à l’installation ou de pièces de rechange, l’équipe CNC AutoDoor est à votre disposition.
FAQ
Encore des questions ?
Nous sommes à votre disposition !
Non.
CNC AutoDoor est conçu pour un fonctionnement fiable sur le long terme avec un minimum d’entretien.
Un contrôle périodique est recommandé afin de maintenir le système dans des conditions de fonctionnement optimales.
Chaque système CNC AutoDoor bénéficie d’une garantie fabricant de 24 mois couvrant les défauts de fabrication, conformément aux conditions de garantie applicables.
Oui.
CNC AutoDoor travaille dans de nombreux pays avec des distributeurs, partenaires d’installation et partenaires de service.
Selon votre localisation, votre demande peut être traitée directement par CNC AutoDoor, par l’un de nos partenaires ou conjointement. Vous bénéficiez ainsi du bon conseil technique, d’un support pour l’installation et d’un service après-vente efficace.
Oui.
Même si vous avez acheté CNC AutoDoor auprès de l’un de nos distributeurs ou partenaires, vous pouvez toujours contacter directement CNC AutoDoor pour le support technique.
Nos systèmes d’ouverture automatique sont conçus pour un fonctionnement fiable sur le long terme et les demandes de support sont rares. Moins de 1 % des systèmes installés nécessitent un support technique et environ 97 % des demandes peuvent être résolues à distance par téléphone, e-mail ou assistance vidéo.
Si des pièces de remplacement sont nécessaires, CNC AutoDoor peut également les fournir directement. Nous limitons ainsi les temps d’arrêt et vous aidons à remettre votre machine en production le plus rapidement possible.
Lorsque cela permet d’apporter la solution la plus rapide et la plus efficace, nous coordonnons le support avec votre distributeur ou partenaire de service local.
Oui.
Indiquez-nous simplement le fabricant et le modèle de votre machine et, si possible, envoyez-nous quelques photos. Nous étudions la machine et vous indiquons quelle solution CNC AutoDoor est la mieux adaptée.