Datenschutz

Einleitung

Die CNC AutoDoor B.V. (oder CNC AutoDoor) setzt sich stark für den Schutz Ihrer persönlichen Daten ein. Wir verarbeiten personenbezogene Daten stets in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, warum und wie wir personenbezogene Daten auf transparente Weise sammeln und verwenden, und es wird über die Rechte des Einzelnen auf der Grundlage der Datenschutzgesetze der Europäischen Union informiert.

Die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen gelten für personenbezogene Daten, die uns von Einzelpersonen selbst oder von anderen zur Verfügung gestellt werden. Sie gelten auch für personenbezogene Daten, die wir aus öffentlichen Registern und anderen zuverlässigen externen Quellen sammeln. Wir können personenbezogene Daten, die uns zur Verfügung gestellt oder von uns gesammelt wurden, für jeden der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke oder für die zum Zeitpunkt der Erhebung angegebenen Zwecke verwenden. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für die Zwecke, für die sie ursprünglich erhoben wurden.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare lebende Person beziehen.

Um mehr über unsere spezifischen Verarbeitungsaktivitäten zu erfahren, gehen Sie bitte zu den entsprechenden Abschnitten in dieser Erklärung.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu haben, wie und warum wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte an uns:

Datenschutz-Management
CNC AutoDoor B.V.
Hogebrinkerweg 19
3871 KM Hoevelaken
Die Niederlande
E-Mail: administration@cncautodoor.com
Telefon: +31 (0)33 202 47 55

1. Datenquellen, Gruppen und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

In dieser Datenschutzerklärung wird die Verarbeitung personenbezogener Daten durch CNC AutoDoor in den folgenden Funktionen näher beschrieben:

  1. Websites von CNC AutoDoor und andere von uns angebotene Internetdienste
  2. Software zur Marketing-Automatisierung
  3. Software für die Verwaltung von Kundenbeziehungen (CRM).

1.1. Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben

Im Zusammenhang mit Kontaktanfragen, Abonnements, Umfragen, Abstimmungen oder anderen derartigen Beziehungen erheben wir personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, wie z.B:

  • Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnort und Herkunftsland usw.)
  • Eventuell von Ihnen übermittelte Rückmeldungen und Anfragen
  • Alle anderen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Jegliche Verarbeitung der uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern dies aufgrund der geltenden Rechtsvorschriften oder der berechtigten Interessen von CNC AutoDoor im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken erforderlich ist.


Wir können diese Daten auch mit anderen personenbezogenen Daten kombinieren, die uns über Sie vorliegen, wie in den Abschnitten 1.2, 1.3 und 1.4 beschrieben.

1.2. Daten über Ihre Online-Nutzung und Cookies

Wenn Sie uns personenbezogene Daten über sich selbst mitgeteilt haben, z. B. über unser Website-Formular, und auch diese Datenschutzrichtlinie akzeptiert haben, können wir, wenn Sie die Websites von CNC AutoDoor besuchen oder mit unseren Online-Anzeigen interagieren, beobachtete Daten über Ihre Online-Nutzung sammeln und sie mit anderen personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, kombinieren. Zu den Daten gehören z. B. Daten, die mit Hilfe von Cookies und anderen ähnlichen Technologien erhoben wurden, wie die vom Nutzer besuchten Seiten, die Websites, von denen aus der Nutzer auf die Websites von CNC AutoDoor zugegriffen hat, das Gerätemodell, die individuelle Geräte- und/oder Cookie-Kennung, der Kanal, über den auf den Dienst zugegriffen wird (Webbrowser, mobiler Browser, Anwendung), die Browserversion, die IP-Adresse, die Sitzungskennung, die Sitzungszeit und -dauer, geografische Standortdaten, Datum und Uhrzeit, Bildschirmauflösung, Betriebssystem, Klicks, Scrollen und Mausbewegungen.


Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung sind Ihre Einwilligung und die berechtigten Interessen von CNC AutoDoor in Bezug auf die oben genannten Zwecke. Wenn die geltenden Gesetze es erfordern, wird CNC AutoDoor die Einwilligung der betroffenen Person zur Verarbeitung personenbezogener Daten einholen, z. B. durch die Verwendung eines Cookie-Banners.

1.3. Kundenbeziehung

In diesem Fall wurden die personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen von CNC AutoDoor erhoben. Personenbezogene Daten können auch von Vertretern von CNC AutoDoor im Rahmen ihrer geschäftlichen Beziehungen zu den betroffenen Personen stammen. Die folgenden Informationen werden im Zusammenhang mit dem Customer Relationship Management (CRM) von CNC AutoDoor gesammelt und verarbeitet:

  • Name
  • Anrede
  • E-Mail
  • Mobiltelefonnummer
  • Anschrift
  • eventuelle andere für die Geschäftsbeziehung relevante Informationen

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist für die Erfüllung von Kaufverträgen erforderlich, an denen das Kundenunternehmen beteiligt ist. Darüber hinaus ist die Verarbeitung personenbezogener Daten für die von CNC AutoDoor verfolgten berechtigten Interessen im Zusammenhang mit ihren regulären Geschäftszwecken erforderlich. Wenn es die geltenden Gesetze erfordern, holt CNC AutoDoor die Zustimmung der betroffenen Person zur Verarbeitung personenbezogener Daten ein. Wir können diese Daten mit anderen personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, kombinieren.

1.4. Andere Quellen

In bestimmten Fällen kann CNC AutoDoor personenbezogene Daten auch aus öffentlichen Registern und anderen zuverlässigen externen Quellen sammeln. Wir können diese Informationen mit den von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten kombinieren. Dies hilft uns, unsere Daten zu aktualisieren, zu erweitern und zu analysieren, neue Kunden zu identifizieren und maßgeschneiderte Werbung zu erstellen, um Dienstleistungen anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten. Zu den personenbezogenen Daten, die wir aus anderen Quellen erheben, gehören Identifizierungsmerkmale, berufliche oder beschäftigungsbezogene Informationen oder kommerzielle Informationen.

Insbesondere erheben wir solche personenbezogenen Daten aus den folgenden Quellen:

  • Drittanbieter von geschäftlichen Kontaktinformationen, einschließlich Postadressen, Berufsbezeichnungen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen von Unternehmenswebsites oder URLs sozialer Medien.
  • Eine andere Person in Ihrer Organisation, die uns Ihre geschäftlichen Kontaktinformationen zum Zwecke der Inanspruchnahme von Dienstleistungen zur Verfügung stellt.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist für die berechtigten Interessen von CNC AutoDoor im Zusammenhang mit ihren regulären Geschäftszwecken erforderlich. Wenn es die geltenden Gesetze erfordern, holt CNC AutoDoor die Zustimmung der betroffenen Person zur Verarbeitung personenbezogener Daten ein. Wir können diese Daten mit anderen personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, kombinieren.

2. Der Zweck der Datenbearbeitung

2.1. Im Rahmen der Website und der Marketingautomatisierung

Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten, die über unsere Websites, manchmal auch mit Hilfe unserer Marketing-Automatisierungssoftware, erhoben werden, ist der folgende:

  • eine effiziente und sichere Nutzung der CNC AutoDoor-Website zu gewährleisten;
  • die Website zu entwickeln, um eine bessere Qualität und ein breiteres Spektrum an Dienstleistungen zu bieten;
  • die Verbesserung unserer Dienstleistungen für Sie;
  • Sie zu kontaktieren;
  • die Durchführung von Untersuchungen und die Erhebung von Statistiken
  • Identifizierung von Kundenpotenzialen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um neue potenzielle Kundenpotenziale zu bewerten, soweit dies in unserem berechtigten Interesse liegt, um sicherzustellen, dass wir den Anforderungen unserer Kunden und deren Nutzererfahrungen gerecht werden;
  • Anzeige personalisierter Werbung und Inhalte: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Marketingforschung zu betreiben, Werbung zu betreiben, personalisierte Informationen über uns auf und außerhalb unserer Websites bereitzustellen und andere personalisierte Inhalte auf der Grundlage Ihrer Aktivitäten und Interessen bereitzustellen, soweit dies für unser berechtigtes Interesse an der Werbung auf unseren Websites erforderlich ist, oder, falls erforderlich, soweit Sie zuvor Ihre Zustimmung dazu erteilt haben.
  • Versand von Marketingmitteilungen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten oder Geräte- und Nutzungsdaten, die in einigen Fällen mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpft sein können, um Ihnen Marketinginformationen, Produktempfehlungen und andere nichttransaktionsbezogene Mitteilungen (z. B. Marketing-Newsletter, Telefonmarketing-Anrufe, SMS oder Push-Benachrichtigungen) über uns und unsere verbundenen Unternehmen und Partner zuzusenden, einschließlich Informationen über unsere Produkte, Werbeaktionen oder Veranstaltungen, soweit dies für unser berechtigtes Interesse an der Durchführung von Direktmarketing erforderlich ist oder Sie zuvor Ihre Zustimmung erteilt haben.

2.2. Im Rahmen von CRM

Der Zweck, zu dem CNC AutoDoor Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, ist die Erleichterung der Geschäftstätigkeit von CNC AutoDoor, die Unterstützung von Verkaufsaktivitäten, die Verwaltung von Lieferungen, Wartungsdiensten und Rechnungen, die Kontaktaufnahme mit Kunden zu Vertragsverwaltungs- und Marketingzwecken sowie die Pflege der Kundenbeziehung. CNC AutoDoor kann die personenbezogenen Daten auch verwenden, um Vorfälle und Reklamationen zu bearbeiten und auf Wunsch des Kunden Unterstützung zu leisten.


CNC AutoDoor kann sich mit den betroffenen Personen in Verbindung setzen, um Umfragen zur Kundenerfahrung durchzuführen. Um ihre Dienstleistungen zu verbessern, möchte CNC AutoDoor die Antworten auf die Umfragen einschließlich des Namens der Kontaktperson des Kunden erhalten. Die Verarbeitung Ihres Namens und anderer personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Umfragen zur Kundenbindung erfolgt auf der Grundlage Ihrer Zustimmung. Alle Antworten und Daten, die im Zusammenhang mit solchen Umfragen gesammelt werden, werden innerhalb von CNC AutoDoor als vertraulich eingestuft, und bei der Verarbeitung und Übermittlung der Daten werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen.

Wir können auch Daten zwischen unserer CRM- und Marketingautomatisierungssoftware kombinieren (einschließlich Import/Export).

3. Aufbewahrungsfrist

Die Aufbewahrung personenbezogener Daten wird laufend überprüft, aber grundsätzlich werden die Daten so lange gespeichert, wie sie für die oben genannten Zwecke erforderlich und/oder relevant sind. Wir können personenbezogene Daten auch länger aufbewahren, soweit dies zur Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Die Dauer der Speicherung hängt von den jeweiligen personenbezogenen Daten ab. Danach werden die Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert, so dass die betroffene Person nicht mehr identifizierbar ist.

4. Sicherheit

Wir nehmen die Sicherheit aller Daten, die wir besitzen und verarbeiten, sehr ernst. CNC AutoDoor hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um alle personenbezogenen Daten zu schützen, und wir verfolgen ständig die technische Entwicklung, um die Sicherheitsstandards auf dem neuesten Stand zu halten. Wir verfügen über einen Rahmen von Richtlinien, Verfahren und Schulungen, die den Datenschutz, die Vertraulichkeit und die Sicherheit abdecken, und überprüfen regelmäßig die Angemessenheit der Maßnahmen, die wir zur Sicherung der von uns gespeicherten Daten ergriffen haben.


Wenn Daten auf Servern gespeichert werden, die mit dem Internet verbunden sind, wird deren physische und digitale Datensicherheit stets in angemessener Weise gewährleistet. CNC AutoDoor stellt sicher, dass die gespeicherten Daten, die Zugangsdaten zum Server und andere für die Sicherheit personenbezogener Daten kritische Informationen vertraulich und nur von denjenigen Mitarbeitern verarbeitet werden, die im Rahmen ihrer dienstlichen Pflichten zum Zugriff auf diese Daten berechtigt sind.

5. Wann und wie wir personenbezogene Daten weitergeben und Empfänger von personenbezogenen Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an andere Parteien weiter, wenn wir gesetzlich dazu befugt sind und wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Wenn wir Daten an andere Parteien weitergeben, treffen wir vertragliche Vereinbarungen und Sicherheitsmechanismen, um die Daten zu schützen und unsere Datenschutz-, Vertraulichkeits- und Sicherheitsstandards sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Wir sind ein globales Unternehmen und bedienen uns Dritter, die auch in anderen Ländern ansässig sind, um uns bei der Führung unserer Geschäfte zu unterstützen. CNC AutoDoor kann sich bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten auch Dritter bedienen. Diese Dienstleister sind jedoch streng verpflichtet, personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und unseren Anweisungen zu verarbeiten. Infolgedessen können personenbezogene Daten auch außerhalb der Länder übermittelt werden, in denen wir und unsere Kunden ansässig sind. Dies schließt Datenübertragungen in Drittländer außerhalb der Europäischen Union (EU“) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR“) ein. Wir haben Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass alle personenbezogenen Daten nur unter der Voraussetzung übertragen werden, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen eingeführt werden und dass alle Übertragungen personenbezogener Daten außerhalb der EU/des EWR rechtmäßig erfolgen.

Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR in ein Drittland übermitteln, das nach Auffassung der Europäischen Kommission kein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet, erfolgt die Übermittlung z. B. im Rahmen einer Vereinbarung, die die EU-Anforderungen für die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU/des EWR abdeckt, wie die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen im Zusammenhang mit den Übermittlungen und den angewandten Schutzmethoden erhalten Sie per E-Mail an administration@cncautodoor.com.

Personenbezogene Daten, die von uns verarbeitet werden, können übermittelt werden an:

  • Drittorganisationen, die uns Anwendungen/Funktionalitäten, Datenverarbeitung oder IT-Dienste zur Verfügung stellen

Wir greifen auf Dritte zurück, um uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen zu unterstützen und um unsere internen IT-Systeme bereitzustellen, zu betreiben und zu verwalten. Zum Beispiel Anbieter von Informationstechnologie, Cloud-basierte Software-as-a-Service-Anbieter, Identitätsmanagement, Website-Hosting und -Verwaltung, Datenanalyse, Datensicherung, Sicherheits- und Speicherdienste.

  • Dritte Organisationen, die uns anderweitig bei der Bereitstellung von Waren, Dienstleistungen oder Informationen unterstützen
  • Wirtschaftsprüfer und andere professionelle Berater
  • Strafverfolgungsbehörden oder andere Regierungs- und Aufsichtsbehörden oder andere Dritte, wenn dies durch geltendes Recht oder Vorschriften erforderlich ist.

Gelegentlich erhalten wir Anfragen von Dritten, die befugt sind, personenbezogene Daten offenzulegen, z. B. um zu prüfen, ob wir geltende Gesetze und Vorschriften einhalten, um eine angebliche Straftat zu untersuchen oder um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen. Wir werden Anfragen nach personenbezogenen Daten nur dann nachkommen, wenn wir nach geltendem Recht oder geltenden Vorschriften dazu befugt sind.

6. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir sind uns der Tatsache bewusst, dass Transparenz eine ständige Aufgabe ist, daher werden wir diese Datenschutzerklärung regelmäßig überprüfen und bei Bedarf aktualisieren. Alle Änderungen an der Datenschutzerklärung werden auf der Website von CNC AutoDoor bekannt gegeben.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 2. April 2024 aktualisiert.

7. Ihre Rechte und deren Ausübung

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch CNC AutoDoor, und CNC AutoDoor ist als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung dafür verantwortlich, dass diese Rechte in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung erfüllt werden. In den Fällen, in denen wir entscheiden, wie und warum personenbezogene Daten verarbeitet werden, sind wir der Inhaber der Datenverarbeitung und geben im Folgenden weitere Informationen über die Rechte, die Einzelpersonen haben, und darüber, wie sie diese ausüben können.

Wenn Sie eines dieser in diesem Abschnitt 7 beschriebenen Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an administration@cncautodoor.com.

  • Zugang zu personenbezogenen Daten

Sie haben ein Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten, die von uns als dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet und aufbewahrt werden.

Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie uns eine E-Mail an administration@cncautodoor.com schicken.

  • Änderung der personenbezogenen Daten

Um die uns übermittelten personenbezogenen Daten zu aktualisieren, können Sie uns eine E-Mail an administration@cncautodoor.com senden.

Sobald uns mitgeteilt wird, dass die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten nicht mehr zutreffend sind, werden wir, sofern dies praktisch möglich ist, auf der Grundlage Ihrer aktualisierten Informationen Korrekturen vornehmen.

  • Entzug der Einwilligung

Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass wir personenbezogene Daten häufig auf einer anderen Rechtsgrundlage als Ihrer Einwilligung verarbeiten. Um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an administration@cncautodoor.com. Wenn Sie keine E-Mails von einer Marketingliste der CNC AutoDoor mehr erhalten möchten, klicken Sie bitte auf den Link „Abmelden“ in der entsprechenden E-Mail, die Sie von uns erhalten haben.

  • Sonstige Rechte der betroffenen Person

Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie sammeln und wie sie verwendet werden. Zusätzlich zu den oben genannten Rechten können Einzelpersonen weitere Rechte in Bezug auf die von uns gespeicherten und verarbeiteten personenbezogenen Daten haben, wie z. B. das Recht auf Löschung, das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen, und das Recht auf Datenübertragbarkeit in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften. Wenn Sie eines dieser hier beschriebenen Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an administration@cncautodoor.com. Bitte fügen Sie Ihrem Antrag alle relevanten Informationen bei, um die betreffenden Daten oder einen Umstand zu identifizieren, der einen Widerspruch rechtfertigt.

CNC AutoDoor kann Ihren Antrag ablehnen oder eine angemessene Gebühr für die Erfüllung Ihres Antrags verlangen, wenn der Antrag offensichtlich unbegründet oder übertrieben ist oder CNC AutoDoor andere legitime Gründe für die Ablehnung des Antrags hat. Solche berechtigten Gründe könnten CNC AutoDoor daran hindern, personenbezogene Daten auf der Grundlage geltender gesetzlicher Bestimmungen zu löschen. Es kann auch sein, dass die CNC AutoDoor die Daten aufbewahren muss, um ihren vertraglichen Verpflichtungen nachkommen zu können.

Bitte beachten Sie, dass CNC AutoDoor im Falle der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten möglicherweise nicht in der Lage ist, die Dienstleistungen zu erbringen, die Sie in Anspruch nehmen möchten oder die Sie zuvor bestellt oder angefordert haben, oder Ihnen die Inhalte zu liefern, die Sie herunterladen oder erhalten möchten.

  • Beanstandungen

Wir hoffen, dass Sie dies nie brauchen werden, aber wenn Sie sich über die Verwendung personenbezogener Daten durch uns beschweren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Beschwerde an administration@cncautodoor.com. Wir werden alle Beschwerden, die wir erhalten, prüfen und darauf reagieren.

Sollten Sie Bedenken oder Anmerkungen zur Verarbeitung von Daten durch CNC AutoDoor haben, können Sie auch eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.