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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über CNC AutoDoor wissen müssen.
Von der Auswahl des richtigen Türöffners und der Installation bis hin zu Maschinenkompatibilität,
Automatisierung, Sicherheit und Support.

Allgemeine Fragen

  • Kann CNC AutoDoor auch an neuen CNC-Maschinen installiert werden?

    Ja.

    CNC AutoDoor eignet sich sowohl für neue als auch für bestehende CNC-Maschinen.

    Maschinenhersteller, Automatisierungsunternehmen und Endanwender integrieren CNC AutoDoor sowohl in Neuanlagen als auch in Retrofit-Projekte.

  • Für welche CNC-Maschinenmarken ist CNC AutoDoor geeignet?

    CNC AutoDoor eignet sich für Maschinen vieler führender CNC-Maschinenhersteller, darunter Mazak, Okuma, Haas, DN Solutions, DMG MORI, Makino, Brother, Hurco, Hyundai WIA, Hermle, Citizen, Star, Hardinge und viele weitere.

    Ist Ihre Marke auf unserer Website nicht aufgeführt? Senden Sie uns einfach Hersteller und Modell. Wir empfehlen Ihnen die passende Lösung.

  • Muss ich selbst wissen, welches CNC AutoDoor-Modell ich benötige?

    Nein.

    Sie müssen vorab weder Modelle noch technische Daten vergleichen.

    Wir prüfen Ihre Maschine und empfehlen das CNC AutoDoor-Modell, das am besten zu Ihrer Anwendung passt.

  • Kann meine CNC-Maschine automatisiert werden?

    In den meisten Fällen ja.

    CNC AutoDoor bietet automatische Türöffner für CNC-Maschinen mit Einzel-, Doppel-, Teleskop-, Vertikal- und Rundtüren.

    Nennen Sie uns einfach Hersteller und Modell Ihrer Maschine. Wir prüfen die Maschine und ermitteln, welche CNC AutoDoor-Lösung am besten passt.

  • Können bestehende CNC-Maschinen nachgerüstet werden?

    Ja.

    Viele CNC AutoDoor-Systeme werden als Retrofit-Lösung an bestehenden CNC-Maschinen installiert.

    So lassen sich vorhandene Maschinen automatisieren, ohne sie ersetzen zu müssen – zum Beispiel für Roboterbeladung, bessere Ergonomie oder höhere Produktivität.

  • Ich bin nicht sicher, ob meine Maschine automatisiert werden kann. Soll ich mich trotzdem melden?

    Ja.

    Nennen Sie uns einfach Hersteller und Modell Ihrer Maschine und senden Sie uns, wenn möglich, einige Fotos. Wir prüfen die Maschine und teilen Ihnen mit, welche CNC AutoDoor-Lösung am besten geeignet ist.

Lösungen und Kompatibilität

  • Welche Arten von CNC-Maschinentüren können automatisiert werden?

    CNC AutoDoor bietet automatische Türöffner für nahezu alle gängigen Türkonfigurationen an CNC-Maschinen.

    Dazu gehören:
    Einzeltüren
    Doppeltüren
    Teleskoptüren
    Vertikaltüren
    Rundtüren

    Welche Lösung am besten passt, hängt von der Maschine, der Türkonfiguration und der Anwendung ab.

  • Können einzelne CNC-Maschinentüren automatisiert werden?

    Ja.

    Viele CNC-Bearbeitungszentren und CNC-Drehmaschinen mit einer Einzeltür können mit CNC AutoDoor ausgerüstet werden.

    Die passende Ausführung hängt unter anderem von der Maschine, dem Türhub, dem Türgewicht und dem Maschinenalter ab.

  • Können doppelte CNC-Maschinentüren automatisiert werden?

    Ja.

    CNC AutoDoor bietet Lösungen für CNC-Maschinen mit Doppeltüren.

    Je nach Maschinenkonstruktion können beide Türen mit der dafür geeigneten CNC AutoDoor-Konfiguration automatisiert werden.

  • Können Teleskoptüren an CNC-Maschinen automatisiert werden?

    Ja.

    CNC AutoDoor bietet Lösungen für CNC-Maschinen mit Teleskoptüren – auch für schwere Türen.

    Die empfohlene Lösung richtet sich nach dem Türhub und der Maschinenkonfiguration.

  • Können vertikale CNC-Maschinentüren automatisiert werden?

    Ja.

    Viele CNC-Maschinen mit vertikal bewegten Türen können mit CNC AutoDoor automatisiert werden.

    Wir prüfen die Maschine und empfehlen die Lösung, die am besten zur Türbewegung und zum verfügbaren Einbauraum passt.

  • Können runde CNC-Maschinentüren automatisiert werden?

    Ja.

    CNC AutoDoor bietet auch automatische Türöffner für viele CNC-Maschinen mit Rundtüren.

    Jede Maschine wird individuell geprüft, um die am besten geeignete Lösung zu bestimmen.

  • Wie bestimmen Sie den richtigen automatischen Türöffner für meine Maschine?

    Jede Maschine ist anders.

    Türtyp, Türhub, Türgewicht und die geplante Anwendung bestimmen, welche CNC AutoDoor-Lösung am besten geeignet ist. Deshalb prüfen wir jede Maschine, bevor wir ein Modell empfehlen. So erhalten Sie das passende CNC AutoDoor-Modell für Ihre Maschine.

  • Warum gibt es verschiedene CNC AutoDoor-Modelle?

    Keine zwei CNC-Maschinen sind exakt gleich.

    Abmessungen, Bewegung, Gewicht und Hub der Türen unterscheiden sich von Maschine zu Maschine. Deshalb gibt es verschiedene CNC AutoDoor-Modelle, um einen zuverlässigen Betrieb und eine optimale Türbewegung sicherzustellen.

    Wir wählen das passende Modell anhand Ihrer Maschine aus. Sie müssen also nicht selbst aus einem Katalog auswählen.

  • Wie groß ist der maximale Türhub?

    CNC AutoDoor bietet Standardlösungen für Türhübe bis 4.000 mm.

    Welches Modell empfohlen wird, hängt vom Türtyp, der Maschinenkonstruktion und dem erforderlichen Hub ab.

  • Wie hoch ist das maximale Türgewicht?

    Die Standardlösungen von CNC AutoDoor sind für CNC-Maschinentüren bis 700 kg ausgelegt.

    Das passende Modell richtet sich sowohl nach dem Türgewicht als auch nach dem erforderlichen Türhub.

  • Können schwere CNC-Maschinentüren automatisiert werden?

    Ja.

    Auch schwere CNC-Maschinentüren können in vielen Fällen mit CNC AutoDoor automatisiert werden.

    Unser Standardprogramm ist für Türgewichte bis 700 kg ausgelegt und eignet sich damit für viele große Bearbeitungszentren und CNC-Drehmaschinen.

  • Können große CNC-Maschinentüren automatisiert werden?

    Ja.

    Neben schweren Türen bietet CNC AutoDoor auch Lösungen für lange Türhübe bis 4.000 mm.

    Die passende Lösung wird anhand der gesamten Maschinenkonfiguration bestimmt.

  • Können auch ungewöhnliche CNC-Maschinentüren automatisiert werden?

    Oft ja.

    Neben Standard-Türkonfigurationen bietet CNC AutoDoor auch Lösungen für viele Maschinen mit Teleskop-, Vertikal- und Rundtüren.

    Sind Sie unsicher, ob Ihre Maschine automatisiert werden kann? Senden Sie uns Hersteller und Modell. Wir prüfen die Anwendung und empfehlen das passende CNC AutoDoor-Modell.

  • Passt CNC AutoDoor an meine Maschine?

    Ja.

    Jedes CNC AutoDoor wird mit einem Satz Universalhalterungen geliefert. Dadurch lässt sich das System an vielen verschiedenen CNC-Maschinenmarken und -modellen montieren.

    Jedes Angebot basiert auf einer Prüfung Ihrer Maschine. So stellen wir sicher, dass die empfohlene Lösung für Ihre Anwendung geeignet ist.

  • Ist CNC AutoDoor nur für die Roboterbeladung geeignet?

    Nein.

    CNC AutoDoor wird häufig bei Roboter- und Cobot-Beladung eingesetzt, aber ebenso an manuell bedienten CNC-Maschinen.

    Die automatische Türbetätigung verbessert die Ergonomie, reduziert wiederkehrende manuelle Arbeit und kann die Produktivität steigern, indem Maschinenstillstand zwischen den Bearbeitungszyklen reduziert wird.

  • Wie kann CNC AutoDoor die Produktivität erhöhen?

    Die automatische Türbetätigung verkürzt die Zeit zwischen den Bearbeitungszyklen, weil der Bediener die Tür nicht mehr manuell öffnen und schließen muss.

    Zusätzlich kann CNC AutoDoor so eingestellt werden, dass sich die Maschinentür automatisch öffnet, sobald der Bearbeitungszyklus beendet ist.

    Die offene Tür ist sofort sichtbar und zeigt dem Bediener, dass die Maschine zum Entladen und erneuten Beladen bereit ist. So kann schneller reagiert werden.

    Abhängig von Maschine, Zykluszeit und Produktionsprozess berichten Kunden typischerweise von Produktivitätssteigerungen von 10-15 %.

Anwendungen und Vorteile

  • Warum sollte eine CNC-Maschinentür automatisiert werden?

    Das automatische Öffnen und Schließen der Maschinentür nimmt dem Bediener eine der häufigsten wiederkehrenden Handbewegungen im CNC-Alltag ab.

    Ob Roboterbeladung, bessere Ergonomie oder höhere Produktivität: Die automatische Türbetätigung optimiert den Produktionsablauf und gibt dem Bediener mehr Zeit für Aufgaben, die tatsächlich Aufmerksamkeit erfordern.

  • Ist CNC AutoDoor nur für die Roboterbeladung geeignet?

    Nein.

    CNC AutoDoor wird häufig bei Roboter- und Cobot-Beladung eingesetzt, aber ebenso an manuell bedienten CNC-Maschinen.

    Die automatische Türbetätigung verbessert die Ergonomie, reduziert wiederkehrende manuelle Arbeit und kann die Produktivität steigern, indem Maschinenstillstand zwischen den Bearbeitungszyklen reduziert wird.

  • Wie kann CNC AutoDoor die Produktivität erhöhen?

    Die automatische Türbetätigung verkürzt die Zeit zwischen den Bearbeitungszyklen, weil der Bediener die Tür nicht mehr manuell öffnen und schließen muss.

    Zusätzlich kann CNC AutoDoor so eingestellt werden, dass sich die Maschinentür automatisch öffnet, sobald der Bearbeitungszyklus beendet ist.

    Die offene Tür ist sofort sichtbar und zeigt dem Bediener, dass die Maschine zum Entladen und erneuten Beladen bereit ist. So kann schneller reagiert werden.

    Abhängig von Maschine, Zykluszeit und Produktionsprozess berichten Kunden typischerweise von Produktivitätssteigerungen von 10-15 %.

  • Warum ist eine offene Maschinentür wirkungsvoller als eine Signalleuchte?

    Bediener schauen automatisch auf ihre Maschinen.

    CNC AutoDoor kann so eingestellt werden, dass sich die Maschinentür nach Ende des Bearbeitungszyklus automatisch öffnet.

    Statt nur einer Signalleuchte wird die offene Tür selbst zum deutlich sichtbaren Signal. Der Bediener erkennt schnell, welche Maschine Aufmerksamkeit benötigt.

  • Kann ein automatischer Türöffner Maschinenstillstand reduzieren?

    Ja.

    Wenn Bediener sofort erkennen, dass eine Maschine ihren Zyklus beendet hat, können Entladen, erneutes Beladen und der Start des nächsten Zyklus schneller erfolgen.

    Die Zeitersparnis pro Zyklus mag klein sein, kann sich über einen gesamten Arbeitstag jedoch zu einer deutlichen Produktivitätssteigerung summieren.

  • Kann ein Bediener mehrere CNC-Maschinen betreuen?

    In vielen Produktionsumgebungen ja.

    Die automatische Türbetätigung reduziert wiederkehrende manuelle Arbeit und erleichtert es dem Bediener, effizient zwischen mehreren Maschinen zu wechseln.

    Die mögliche Produktivitätssteigerung hängt vom Bearbeitungsprozess, der Zykluszeit und dem Produktionslayout ab.

  • Kann CNC AutoDoor mit Industrierobotern integriert werden?

    Ja.

    CNC AutoDoor kann über die digitalen I/O-Signale der CNC-Maschine angesteuert und in automatisierte Produktionszellen mit Industrierobotern verschiedener Hersteller integriert werden.

  • Funktioniert CNC AutoDoor auch mit Cobots?

    Ja.

    CNC AutoDoor eignet sich ebenso für Anwendungen mit kollaborativen Robotern.

    Bei vielen Cobot-Installationen macht die automatische Türbetätigung das manuelle Öffnen und Schließen überflüssig und ermöglicht einen vollständig automatisierten Beladeprozess.

  • Ist CNC AutoDoor für die mannlose Fertigung geeignet?

    Ja.

    CNC AutoDoor wird häufig in automatisierten Produktionszellen eingesetzt, in denen Roboter oder Cobots CNC-Maschinen be- und entladen.

    Die automatische Türbetätigung ist ein wesentlicher Bestandteil der mannlosen Fertigung, da der Roboter selbstständig Zugang zur Maschine benötigt.

  • Verbessert CNC AutoDoor die Ergonomie für den Bediener?

    Ja.

    Eine CNC-Maschinentür hunderte Male pro Tag zu öffnen und zu schließen belastet den Bediener unnötig.

    Die automatische Türbetätigung übernimmt diese wiederkehrende Bewegung, reduziert die körperliche Belastung und sorgt für ergonomischeres Arbeiten.

  • Ist CNC AutoDoor auch bei kurzen Bearbeitungszyklen sinnvoll?

    Ja.

    Kurze Bearbeitungszyklen erfordern häufige Eingriffe des Bedieners.

    Gerade hier kann die automatische Türbetätigung besonders viel bringen, weil die Tür während einer Schicht deutlich häufiger geöffnet und geschlossen wird.

  • Kann CNC AutoDoor meine Fertigung auf zukünftige Automatisierung vorbereiten?

    Ja.

    Viele Fertigungsbetriebe installieren CNC AutoDoor bereits, bevor ein Roboter eingesetzt wird.

    Die Automatisierung der Maschinentür ist ein wichtiger erster Schritt in Richtung zukünftiger Roboterbeladung und weiterer Produktionsautomatisierung.

    Gleichzeitig profitieren Sie sofort von besserer Ergonomie und höherer Produktivität.

  • Ist CNC AutoDoor für die Serienfertigung geeignet?

    Ja.

    CNC AutoDoor wurde speziell für industrielle CNC-Umgebungen entwickelt, in denen Betriebssicherheit und gleichbleibende Funktion entscheidend sind.

    Ob eine Maschine wenige Teile pro Tag fertigt oder im Serienbetrieb kontinuierlich läuft: Das System ist für einen zuverlässigen Langzeiteinsatz ausgelegt.

  • Can CNC AutoDoor be used for small production batches?

    Absolutely.

    Automatic door operation is not only beneficial in high-volume production.

    Many job shops and subcontractors benefit from improved ergonomics, reduced operator workload and shorter non-productive time, even when producing small batches or single parts.

  • Spart CNC AutoDoor nur Zeit?

    Nein.

    Zeitersparnis ist wichtig, aber viele Kunden entscheiden sich auch wegen der besseren Ergonomie, der geringeren wiederkehrenden Handarbeit, der Vorbereitung auf zukünftige Automatisierung und eines effizienteren Produktionsablaufs für CNC AutoDoor.

Technische Informationen

  • Warum setzt CNC AutoDoor auf industrielle Servotechnologie?

    Jedes CNC AutoDoor wird mit industrieller Servotechnologie angetrieben. Sie sorgt für eine gleichmäßige, präzise und zuverlässige Türbewegung und eignet sich besonders für anspruchsvolle CNC-Produktionsumgebungen.

    Bei der Inbetriebnahme lernt die Steuerung die vollständige Türbewegung automatisch ein. Anschließend wird die Bewegung kontinuierlich überwacht, damit die Funktion dauerhaft konstant bleibt.

  • Wie erkennt CNC AutoDoor Widerstand?

    Die CNC AutoDoor-Steuerung überwacht die Türbewegung kontinuierlich.

    Wird ein unerwarteter Widerstand erkannt, beispielsweise durch eine Hand oder einen Arm, reagiert die Steuerung sofort entsprechend den programmierten Sicherheitsparametern. Diese intelligente Überwachung macht mechanische Nachjustierungen im normalen Betrieb überflüssig und sorgt für eine gleichmäßige und zuverlässige Türbewegung.

  • Benötigt CNC AutoDoor Endschalter?

    Nein.

    Da die Steuerung die vollständige Türbewegung automatisch einlernt und überwacht, sind zusätzliche Endschalter im normalen Betrieb in der Regel nicht erforderlich.

  • Warum befindet sich die Elektronik in einem separaten Schaltschrank?

    In CNC-Produktionsumgebungen gehören Kühlschmierstoff, Ölnebel, Staub und Metallpartikel zum Alltag.

    Deshalb sind Steuerung, Spannungsversorgung und elektrische Anschlüsse in einem separaten Rittal-Schaltschrank untergebracht. So werden die empfindlichen elektronischen Komponenten geschützt und ein zuverlässiger Betrieb sowie eine lange Lebensdauer unterstützt.

  • Warum ist nur der Antriebsmotor am Türöffner montiert?

    Im Türöffner selbst ist nur der industrielle Servomotor integriert.

    Der Motor verfügt über die Schutzart IP56 und ist damit gegen Staub und starkes Strahlwasser geschützt. Die übrige Elektronik bleibt geschützt im Schaltschrank. Das erhöht die Betriebssicherheit und vereinfacht die Wartung.

  • Ist CNC AutoDoor für industrielle Produktionsumgebungen geeignet?

    Ja.

    CNC AutoDoor wurde speziell für CNC-Maschinen in industriellen Produktionsumgebungen entwickelt.

    Von der mechanischen Konstruktion bis zu den elektronischen Komponenten ist jede Konstruktionsentscheidung auf einen zuverlässigen Langzeiteinsatz ausgelegt – auch dort, wo Kühlschmierstoff, Ölnebel, Staub und intensive tägliche Nutzung zum normalen Produktionsalltag gehören.

  • Warum einen servogesteuerten CNC-Türöffner statt eines pneumatischen Systems wählen?

    Servogesteuerte Systeme sind in der industriellen CNC-Fertigung häufig die bessere Wahl, wenn eine zuverlässige, präzise und reproduzierbare Türbewegung entscheidend ist. Da die Türbewegung elektronisch geregelt wird, ist die Funktion unabhängig vom Druckluftniveau und bleibt konstant. Servotechnologie ermöglicht außerdem sanftere Beschleunigungs- und Bremsrampen, eine präzisere Regelung und eine höhere Positioniergenauigkeit als pneumatische Lösungen.

    Auch bei schweren Maschinentüren, kontinuierlicher Produktion und Roboterbeladung entscheiden sich viele Fertigungsunternehmen deshalb für servogesteuerte CNC AutoDoor-Systeme.

  • Welche Vorteile bietet ein servogesteuerter CNC-Türöffner gegenüber Pneumatik?

    Servogesteuerte Türöffner ermöglichen eine präzise, kontrollierte und reproduzierbare Türbewegung.

    Die wichtigsten Vorteile:
    keine Druckluft erforderlich
    gleichbleibende Türbewegung
    geeignet für schwere Maschinentüren
    sanftes Beschleunigen und Abbremsen
    zuverlässiger Betrieb in der kontinuierlichen Produktion
    sehr gut für die Integration mit Robotern und Cobots geeignet

  • Benötigt CNC AutoDoor Druckluft?

    Nein.

    CNC AutoDoor arbeitet mit industrieller Servotechnologie und benötigt deshalb keine Druckluft für die Bewegung der Maschinentür.

    Pneumatikzylinder sind nicht erforderlich und die Türbewegung bleibt präzise und kontrolliert – unabhängig vom Luftdruck.

  • Verwendet CNC AutoDoor Pneumatikzylinder?

    Nein.

    CNC AutoDoor verwendet einen industriellen Servoantrieb anstelle von Pneumatikzylindern zum Öffnen und Schließen der Maschinentür.

    Servotechnologie sorgt ohne Druckluft für eine präzise, kontrollierte und reproduzierbare Bewegung. Pneumatikzylinder, Ventile und Luftleitungen für die Türautomatisierung entfallen. Das ergibt eine saubere und zuverlässige Lösung für die industrielle CNC-Fertigung.

  • Entspricht CNC AutoDoor den CE-Anforderungen?

    Ja.

    Jedes CNC AutoDoor-System wird gemäß den anwendbaren europäischen Vorschriften entwickelt und hergestellt und mit einer CE-Konformitätserklärung geliefert.

    Nach dem Einbau von CNC AutoDoor in eine CNC-Maschine muss die Gesamtmaschine weiterhin den geltenden maschinenrechtlichen Anforderungen entsprechen.

  • Ist CNC AutoDoor einfach zu installieren?

    Ja.

    CNC AutoDoor wurde für eine unkomplizierte Montage an unterschiedlichsten CNC-Maschinen entwickelt.

    Jedes System wird mit Universalhalterungen geliefert und kann dadurch an vielen verschiedenen Maschinenmarken und -modellen installiert werden.

Installation

  • Ist CNC AutoDoor einfach zu installieren?

    Ja.

    CNC AutoDoor wurde für eine unkomplizierte Montage an unterschiedlichsten CNC-Maschinen entwickelt.

    Jedes System wird mit Universalhalterungen geliefert und kann dadurch an vielen verschiedenen Maschinenmarken und -modellen installiert werden.

  • Was ist im Lieferumfang von CNC AutoDoor enthalten?

    Jedes CNC AutoDoor wird komplett mit den für die Installation erforderlichen Komponenten geliefert, darunter Türöffner, Schaltschrank, Universalhalterungen und Installationsdokumentation.

    Je nach Anwendung können optionale Zubehörteile wie Drucktaster mitgeliefert werden.

  • Kann CNC AutoDoor von der CNC-Maschine angesteuert werden?

    Ja.

    CNC AutoDoor kann über die digitalen I/O-Signale der CNC-Maschine angesteuert werden. Dadurch kann das automatische Öffnen und Schließen der Maschinentür direkt in den Bearbeitungszyklus integriert werden.

    Für die manuelle Bedienung können optional Drucktaster installiert werden.

  • Kann CNC AutoDoor auch manuell bedient werden?

    Ja.

    Zusätzlich zur automatischen Ansteuerung über die digitalen I/O-Signale der CNC-Maschine kann CNC AutoDoor optional mit Drucktastern für die manuelle Türbedienung ausgestattet werden.

    Das ist besonders praktisch beim Einrichten der Maschine, bei Wartungsarbeiten, Tests oder im manuellen Betrieb.

  • Wann sind Drucktaster sinnvoll?

    Optionale Drucktaster sind sinnvoll, wenn Bediener die Maschinentür bequem manuell steuern möchten, zum Beispiel beim Einrichten, bei Wartungsarbeiten oder in der Einzelteilfertigung.

    Ist CNC AutoDoor mit der CNC-Maschine verbunden, kann die Tür weiterhin automatisch als Teil des Bearbeitungszyklus angesteuert werden.

  • Wie lange dauert die Installation?

    Die meisten CNC AutoDoor-Systeme können innerhalb weniger Stunden installiert werden.

    Die genaue Installationszeit hängt von der Maschine und der Anwendung ab. Das System ist so konzipiert, dass Produktionsstillstand auf ein Minimum reduziert wird.

  • Kann ich CNC AutoDoor selbst installieren?

    Ja.

    Viele Kunden lassen CNC AutoDoor durch die eigene Instandhaltung oder das eigene technische Personal installieren.

    Auf Wunsch kann die Installation auch durch CNC AutoDoor oder einen unserer Installationspartner durchgeführt werden.

  • Bieten Sie auch die Installation an?

    Ja.

    Abhängig von Ihrem Standort kann die Installation durch CNC AutoDoor oder einen unserer autorisierten Installationspartner durchgeführt werden.

  • Was passiert bei der Inbetriebnahme?

    Nach der Installation lernt die Steuerung die vollständige Türbewegung automatisch ein.

    Sobald die Inbetriebnahme abgeschlossen ist, ist das System für den zuverlässigen täglichen Betrieb bereit.

Service und Support

  • Welche Unterstützung bietet CNC AutoDoor?

    CNC AutoDoor unterstützt Sie vor, während und nach der Installation.

    Ob technische Beratung, Unterstützung bei der Installation oder After-Sales-Service: Unser Team und unsere lokalen Partner stehen Ihnen zur Verfügung.

  • Ist Remote-Support verfügbar?

    Ja.

    Unsere automatischen Türöffner sind für einen zuverlässigen Langzeiteinsatz entwickelt, und Supportanfragen sind selten.

    Nahezu alle technischen Fragen können per Telefon, E-Mail oder Video-Unterstützung aus der Ferne gelöst werden. So wird Stillstand minimiert und Ihre Produktion kann schnell weiterlaufen.

  • Ist lokaler Support verfügbar?

    Ja.

    In vielen Ländern arbeitet CNC AutoDoor mit lokalen Händlern und Servicepartnern zusammen, die Installation und technischen Support übernehmen.

    Ist in Ihrer Region kein lokaler Partner verfügbar, erfolgt der Support direkt durch CNC AutoDoor.

  • Sind Ersatzteile verfügbar?

    Ja.

    Alle Ersatzteile sind ab Lager verfügbar. Dadurch können wir Stillstand minimieren und Ihr CNC AutoDoor-System langfristig unterstützen.

    Darüber hinaus verwenden wir international etablierte Industriekomponenten, damit Ersatzteile auch langfristig verfügbar bleiben.

  • Welche Garantie bietet CNC AutoDoor?

    Jedes CNC AutoDoor-System wird mit 24 Monaten Herstellergarantie auf Fertigungsfehler gemäß den geltenden Garantiebedingungen geliefert.

  • Benötigt CNC AutoDoor viel Wartung?

    Nein.

    CNC AutoDoor ist für einen zuverlässigen Langzeiteinsatz mit minimalem Wartungsaufwand entwickelt.

    Eine regelmäßige Kontrolle wird empfohlen, damit das System dauerhaft optimal arbeitet.

  • Was passiert, wenn eine Komponente ausgetauscht werden muss?

    Muss eine Komponente ersetzt werden, kann CNC AutoDoor oder einer unserer Servicepartner das benötigte Ersatzteil liefern und Sie zur schnellsten Lösung beraten, um Stillstand auf ein Minimum zu reduzieren.

  • Bieten Sie weltweit Support?

    Ja.

    CNC AutoDoor-Systeme sind weltweit im Einsatz.

    Abhängig von Ihrem Standort erfolgt der Support direkt durch CNC AutoDoor oder über unser internationales Netzwerk aus Händlern und Servicepartnern.

  • Ich habe CNC AutoDoor über einen Händler gekauft. Kann ich mich für technischen Support auch direkt an CNC AutoDoor wenden?

    Ja.

    Auch wenn Sie CNC AutoDoor über einen unserer Händler oder Partner gekauft haben, können Sie sich für technischen Support jederzeit direkt an CNC AutoDoor wenden.

    Unsere automatischen Türöffner sind für einen zuverlässigen Langzeiteinsatz entwickelt und Supportanfragen sind selten. Weniger als 1 % der installierten Systeme benötigen technischen Support, und rund 97 % der Supportanfragen können per Telefon, E-Mail oder Video-Unterstützung aus der Ferne gelöst werden.

    Sollten dennoch Ersatzteile erforderlich sein, kann CNC AutoDoor diese auch direkt liefern. So minimieren wir Stillstand und bringen Ihre Maschine so schnell wie möglich wieder in Produktion.

    Wo es sinnvoll ist, stimmen wir den Support mit Ihrem lokalen Händler oder Servicepartner ab, damit Sie möglichst schnell die passende Unterstützung erhalten.

Bestellung

  • Wie fordere ich ein Angebot an?

    Ein Angebot anzufordern ist einfach.
    Senden Sie uns:
    Maschinenhersteller
    Maschinenmodell

    Anhand dieser Angaben prüfen wir Ihre Maschine und erstellen ein Angebot für die empfohlene CNC AutoDoor-Lösung. So erhalten Sie das passende Modell für Ihre Maschine.

    Falls wir zusätzliche Informationen benötigen, melden wir uns bei Ihnen.

  • Welche Informationen benötigen Sie für ein Angebot?

    In den meisten Fällen benötigen wir nur:
    • Maschinenhersteller
    • Maschinenmodell

    Anhand dieser Angaben prüfen wir die Maschine und erstellen ein Angebot für die empfohlene CNC AutoDoor-Lösung. So erhalten Sie das passende Modell für Ihre Maschine.

    Falls weitere Angaben erforderlich sind, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.

  • Kann ich Fotos oder Zeichnungen mitsenden?

    Ja.

    Für die meisten Anwendungen reichen Hersteller und Modell für eine erste Prüfung aus.

    Falls wir zusätzliche Maße, Fotos oder technische Informationen benötigen, melden wir uns bei Ihnen.

  • Wie schnell erhalte ich ein Angebot?

    Nach Eingang Ihrer Maschinendaten prüfen wir die Anwendung und erstellen innerhalb eines Arbeitstages ein Angebot. In den meisten Fällen erhalten Sie es bereits innerhalb weniger Stunden.

    Falls zusätzliche Informationen erforderlich sind, melden wir uns zunächst bei Ihnen.

  • Was passiert nach meiner Bestellung?

    Nach Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir die ausgewählte CNC AutoDoor-Lösung und den voraussichtlichen Liefertermin.

    Anschließend wird Ihr CNC AutoDoor für den Versand vorbereitet – einschließlich der erforderlichen Dokumentation und Installationsanleitung. Wurde eine Installation durch CNC AutoDoor oder einen unserer Partner vereinbart, stimmen wir den Termin mit Ihnen ab.

  • Sind CNC AutoDoor-Modelle ab Lager verfügbar?

    Ja.

    Alle CNC AutoDoor-Modelle sind ab Lager verfügbar. Dadurch können wir für eine große Bandbreite an CNC-Maschinenmarken, Türtypen und Anwendungen schnell liefern.

    Falls Ihre Anwendung eine zusätzliche Prüfung erfordert, teilen wir Ihnen dies umgehend mit und nennen Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit.

  • Wie schnell kann CNC AutoDoor geliefert werden?

    Alle CNC AutoDoor-Modelle sind ab Lager verfügbar und können direkt versendet werden.

  • Kann CNC AutoDoor weltweit versendet werden?

    Ja.

    CNC AutoDoor-Systeme werden weltweit geliefert.

    Wir sorgen für eine sichere Verpackung und den Versand mit einer geeigneten Transportlösung.

  • Arbeiten Sie mit lokalen Händlern und Installationspartnern zusammen?

    Ja.

    CNC AutoDoor arbeitet in vielen Ländern mit Händlern, Installationspartnern und Servicepartnern zusammen.

    Abhängig von Ihrem Standort wird Ihre Anfrage direkt durch CNC AutoDoor, über einen unserer Partner oder gemeinsam bearbeitet. So erhalten Sie die passende technische Beratung, Unterstützung bei der Installation und einen zuverlässigen After-Sales-Service.

  • Kann ich CNC AutoDoor direkt kontaktieren?

    Selbstverständlich.

    Ob Sie sich direkt an uns oder an einen unserer Händler wenden: Unser technisches Team unterstützt Sie gerne bei der Beurteilung Ihrer Maschine und bei technischen Fragen.

    Wir sorgen dafür, dass Ihre Anfrage bei der richtigen Person landet und Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.

  • Ist CNC AutoDoor eine sichere Lösung?

    Ja.

    Sicherheit ist ein zentraler Bestandteil bei der Entwicklung jedes CNC AutoDoor-Systems.

    Die selbstlernende Steuerung überwacht die Türbewegung kontinuierlich und erkennt Widerstand während der Bewegung. Dadurch wird die Tür gleichmäßig, kontrolliert und zuverlässig bewegt, ohne dass im normalen Betrieb zusätzliche Endschalter erforderlich sind.